CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I. Chính sách bảo hành:

Thời hạn bảo hành bắt đầu từ lúc khách hàng nhận được sản phẩm
Trong thời hạn 7 ngày đầu tiên tính từ khách hàng nhận được sản phẩm từ nhân viên giao hàng, nếu gặp lỗi khách hàng sẽ được quyền trả hàng, đổi hàng hoặc bảo hành miễn phí với điều kiện khách hàng phải xuất trình hóa đơn gốc mua hàng hợp lệ của Phohangda.com ( được đính kèm khi nhận sản phẩm)
Những sản phẩm được đổi trả, Phohangda.com cam kết đổi sản phẩm mới 100%.

II. Quy định bảo hành:

Những trường hợp sau đây được bảo hành:

Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
Tình trạng sản phẩm bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ, rách.. xảy ra trong quá trình vận chuyển,…
Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,…
Những trường hợp sau đây bị từ chối bảo hành :
Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
Hư hỏng do người tiêu dùng gây nên hoặc sử dụng không đúng cách theo hướng dẫn sử dụng.
Xảy ra hư hỏng trong một số trường hợp bất khả kháng như: lũ lụt, cháy nổ, động đất, sét đánh trúng…
Không có hóa đơn gốc mua hàng hợp lệ của Phố Hàng Da
Tự gây nên tình trạng hư hỏng, trầy xước sản phẩm.

III. Địa điểm bảo hành

Địa chỉ: 861/90/12/6 Trần Xuân Soạn, P Tân Hưng, Q7, HCM

Mọi chi tiết xin liên hệ:
– Điện thoại: 096 304 3308
– Website: www.phohangda.com

IV. Quy Trình Đổi Trả

– Bước 1:
Bạn gọi số Hotline 096 304 3308, nhân viên tư vấn hàng hóa đổi trả để đảm bảo hàng hóa bạn có nhân viên tiếp nhận hàng trả
– Bước 2:
Bạn gửi lại hàng hóa được đổi trả về 861/90/12 Trần Xuân Soạn, P Tân Hưng, Q7, HCM
– Bước 3:
Nhân viên nhận được hàng, nhân viên xác định nguồn hàng, ngày khách nhận được hàng ….nguyên nhân đổi/ trả hàng. Hàng hóa nếu phù hợp với chính sách quy định sổi trả của công ty , nhân viên tiến hành liên hệ với khách hàng để đổi trả sản phẩm.

Để liên hệ với chúng tôi, xin bạn vui lòng gọi vào số hotline: 096 304 3308